Voimassa 1.3.2022 alkaen 

Toimitusehdot

Yleistä

TMI Jaana Lampinen / JaananPiha (Y-tunnus 1573071-9, alv rek. Kesusmaantie 373, 59410 Kirjavala, p. 0505381888, jaananpiha@gmail.com) myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille. Asiakkaan on hyväksyttävä nämä toimitusehdot tehdäkseen tilauksen TMI Jaana Lampinen / JaananPiha verkkokaupassa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan ”Kassa”-sivulla. Pyydämme tarkastamaan tilauksesi huolellisesti ennen tilauksen maksamista. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen voimassa oleviin toimitus- maksu- ja palautusehtoihin sekä hintoihin. Sitova tilaus syntyy, kun klikkaat ”Kassa”-sivulla ”Tee tilaus”-painiketta. Tämän jälkeen et voi enää muokata tilauksesi sisältöä. Jos tämän jälkeen haluat muuttaa tilaustasi, ota yhteyttä puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse Tilausvahvistuksella. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Hinnat ja verot

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen toimituskulut näkyvät verkkokaupan ”Kassa”-sivulla. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokauppaamme käyttää maksupalveluntarjoajana Paytrail Oy:tä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Siirtyessäsi kaupan Kassa sivulle näet mitkä maksuvaihtoehdot ovat käytettävissäsi. Mahdolliset maksutavat riippuvat maasta ja toimitustavasta.

Toimitusajat- ja kulut

Pyrimme lähettämään tilauksesi viikon (7 pv ) sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Käytämme Postin palveluja verkkokaupassamme. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme sinulle henkilökohtaisesti. Toimituskulut näet Kassa sivulla, maksun yhteydessä.

Kadonnut tai vioittunut paketti

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä meille. Jos paketti on vioittunut Postissa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta veloitetaan lähetyskuluja vastaava summa.

Vastuurajoitukset

TMI JaanaLampinen/JaananPiha ei vastaa

• siitä että verkkokaupassa myytäviä tuotteita olisi aina saatavilla.
• verkkokaupassa olevista virheistä tuotekuvissa, tuotteiden painossa, tuotteiden hinnoissa.
• virheellisistä tiedoista tuotteen varastotilanteesta.
• siitä, että verkkokaupan kuvat eivät vastaa asiakkaan tilaamien tuotteiden tarkkaa ulkonäköä.
• siitä, että tuotteiden värit eivät välttämättä vastaa todellisuutta tietokoneen näyttöruudulla
• mistään tiedoista, joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkokauppaa varten.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakas

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Ilmoita meille palautuksesta etukäteen sähköpostitse jaananpiha@gmail.com. Ilmoita viestissä tilausnumerosi, palautuksen syy ja tuotteet, jotka haluat palauttaa. Palautamme maksamasi summan sen maksutavan kautta, jolla tilaus on maksettu. Maksamme palautuksen, kun tuote on palautunut meille. Tilaus, jota ei vielä ole toimitettu, voidaan peruuttaa maksutta. Tee peruutus tällaisessa tapauksessa puhelimitse arkipäivänä.

Palautukseen liitettävät tiedot

Liitä tuotepalautuksen yhteyteen seuraavat tiedot

Asiakasnumero:
Nimi :
Puhelin:
Sähköposti:
Palautettava tuote / tuotteet:
Palautuksen syy: väärä tuote / viallinen tuote / muu syy, mikä?
Tilinumero (IBAN):

Palautusosoite: Tmi Jaana Lampinen Kesusmaantie 373, 59410 Kirjavala, Posti K-Market Röksä